Неисправности электронного счетчика электроэнергии могут возникнуть в самый неожиданный момент. В статье «Сломался счетчик электроэнергии — что делать» на сайте Принцип права+ вы найдете полезные советы по диагностике неисправностей и возможным способам их устранения.
В этой статье:
- 1 Виды неисправностей электросчетчиков
- 2 Сломался счетчик электроэнергии: что делать, куда звонить, кто меняет? :
- 2.1 Сломался прибор
- 2.2 Сломался счетчик: какие могут быть причины?
- 2.3 Кто платит за замену или ремонт?
- 2.4 Виды счетчиков
- 2.5 Когда требуется ремонт?
- 2.6 Как платить, как считают количество расходуемой энергии?
- 2.7 Что должен сделать владелец, если поломка случилось по его вине?
- 2.8 Рекомендации
- 2.9 Основные правила
- 3 Что делать если остановился или сломался электросчетчик в квартире?
- 3.1 Виды неисправностей электросчетчиков
- 3.2 Самоход индукционных счетчиков
- 3.3 Счетчик не крутится
- 3.4 Механические повреждения корпуса и пломб
- 3.5 Погрешность в показаниях
- 3.6 Что делать если сломался электросчетчик
- 3.7 Куда обращаться для оформления заявления
- 3.8 Как оплачивать потребление электричества
- 3.9 Чего делать нельзя
- 3.10 Кому разрешено менять счетчик?
- 3.11 Кто платит за замену счетчика при поломке
- 4 Что делать при поломке счетчика электроэнергии: куда звонить и обращаться?
- 4.1 Виды счётчиков электроэнергии
- 4.2 Электронные
- 4.3 Индукционные
- 4.4 Разновидности поломок счётчиков
- 4.5 Повреждения в результате механического воздействия
- 4.6 Счётчик сгорел
- 4.7 Подгорели контакты прибора, перегрев
- 4.8 Повреждение внутренних частей прибора
- 4.9 Перегрузка счётчика, гудение
- 4.10 Куда обратиться, если сломался электросчётчик?
- 4.11 Позвонить в энергоснабжающую компанию
- 4.12 Оставить заявление на осмотр счётчика в офисе компании
- 5 Что делать, если сломался счетчик электроэнергии
С необходимостью решения этой проблемы сталкиваются многие владельцы коттеджей, дач и квартир в многоэтажных застройках. Прибор учета электроэнергии или электросчетчик — это устройство для контроля расхода электрической энергии.
Он необходим поставщикам электричества для выставления счетов на плату за потребленную электроэнергию как населению, так и различным промышленным предприятиям и другим организациям.
В настоящее время существует два типа счетчиков электроэнергии.
- Индукционные. Принцип работы этих электромеханических приборов основан на законах физики: в индукционном электромагнитном поле, которое создает протекающий электрический ток, вращается металлический диск. Ось диска, через передаточный узел, соединена с механическим счетчиком, который и указывает, сколько было потреблено электроэнергии в киловатт/часах.
- Электронные. Современные приборы, оснащенные датчиками напряжения и тока, преобразователями, микроконтроллерами, дисплеями и другими электронными модулями. Принцип их действия заключается в следующем: аналоговые сигналы от датчиков преобразовываются в цифровой код, который расшифровывается микропроцессором, а величина потребленной электроэнергии выводится на дисплей.
Независимо от типа электросчетчика, эти приборы невечные! Что же делать, если сломался счетчик электроэнергии и куда обращаться в том случае? В данной статье вы найдете ответы на эти вопросы, а начнем мы с описания неисправностей приборов учета электроэнергии.
Внимание! Не пытайтесь самостоятельно устранить неисправность электросчетчика или заменить его. Самовольное повреждение пломб на этом устройстве может привести к назначению штрафа в большом размере. При выходе из строя прибора учета необходимо обращаться в энергоснабжающую или обслуживающую электросети компанию!
Виды неисправностей электросчетчиков
Причины выхода из строя устройств учета электрической энергии могут быть самые разные: повреждения в результате механического воздействия, перегрузка, нестабильность сети и так далее. Определить, что счетчик электроэнергии сломался довольно просто, достаточно осмотреть прибор и поломки будут выявлены.
5. Электросчетчик продолжает указывать на потребление электричества при отключенной нагрузке или полностью перестает работать. Эта неисправность указывает на повреждение внутренних частей и схем прибора учета. Устройство необходимо отремонтировать или заменит новым.
Все эти неисправности являются явными. Кроме них, существует ряд причин, при которых необходимо менять электросчетчик на новое устройство. К ним относятся следующие установленные факты:
- счетчик имеет класс точности больше 2.5, при установленной норме не выше 2.0;
- устройство полностью выработало свой нормативный срок эксплуатации.
Важно! Неисправным считается электросчетчик, на котором сорваны пломбы, даже если он работает нормально. В этом случае эксплуатация устройства запрещена! За этот вид нарушения предусмотрено предупреждение или штраф от 100 до 300 рублей, при отсутствии других нарушений эксплуатации приборов учета.
В некоторых случаях внешние признаки неисправности счетчика электроэнергии отсутствуют, но у потребителя возникают сомнения в правильности показаний устройства. Проверить корректность работы электросчетчика можно самостоятельно.
Проверка корректности показаний прибора учета
Для выполнения этой процедуры необходимо отключить все бытовые электроприборы и осветительную технику. Убедится, что у индукционного счетчика диск остановился, а если установлено электронное устройство, показания на дисплее застыли на одной величине. Дальнейший алгоритм проверки заключается в следующих последовательных действиях.
- Необходимо включить в розетку домашней сети нагрузку: лампочку мощностью 100 Вт ровно на пять минут. При этом расчетная величина потребления должна составить: Р1 = 5×0.1/60 = 0.0083 кВт/час. Если у вас счетчик индукционный, то подсчитать количество оборотов диска за это время. С электронным счетчиком все проще — достаточно снять первоначальные и конечные показания на дисплее. Разница между ними будет величиной потребленной электроэнергии за пять минут работы 100-ватной лампы.
- Рассчитать величину потребленной электроэнергии, зафиксированной счетчиком. Для индукционного прибора она рассчитывается по формуле Р2 = Рч × N, где N — количество оборотов диска за пять минут, а Рч — расход электроэнергии за один оборот диска, который определяется исходя из информации на передней панели электросчетчика. Приборы учета имеют определенную погрешность. Если эта величина больше разности Р1 и Р2, то прибор учета электрической энергии работает корректно.
Все вышеперечисленные варианты неисправностей электросчетчиков должны быть устранены путем ремонта прибора либо его полной замены. Но вопрос, как это сделать остается открытым! В следующей части статьи мы расскажем, что делать, если сгорел или сломался счетчик электроэнергии и в какую организацию обращаться по этому поводу.
Кто имеет право ремонтировать или менять электросчетчики
Ответ на этот вопрос однозначен! Только сотрудники специализированной организации, имеющей право на проведение таких работ: управляющей компании, поставщика электроэнергии и аварийной службы, обслуживающей электрические сети.
Что же делать, если вы точно установили, что прибор учета электрической энергии неисправен? Главное, не паниковать! Найдите квитанцию на оплату электричества. В ней обязательно указываются контактные телефоны для обращения в экстренных случаях.
А также можно позвонить в абонентский отдел вашей управляющей компании и к вам пришлют дежурного электрика.
Все довольно просто, но это необходимо сделать оперативно. Если свет в доме есть, а счетчик не фиксирует потребление электроэнергии, появляется соблазн попользоваться бесплатным электричеством.
Не делайте этого! Можно нарваться на большой штраф за хищение электрической энергии. Вам это нужно? Итак, вы вызвали специалиста управляющей или другой компании, обслуживающей домовые электросети.
Алгоритм действий электрика и лично ваш будет следующим.
- Прибывший специалист осматривает прибор учета, определяет неисправность и по возможности устраняет ее на месте или монтирует новое устройство. В муниципальном жилье счетчик устанавливается бесплатно. В противном случае вы приобретаете прибор учета электроэнергии за собственные средства. Если электросчетчик подлежит ремонту, но выполнить его на месте невозможно, он снимается и передается в лабораторию энергосбыта или другую компании, имеющей право на проведение таких работ. После выполнения ремонтных работ счетчик устанавливается на прежнее место.
- После выполнения всех вышеперечисленных манипуляций электрик обязан составить акт с описанием характера поломки и внешнего вида прибора учета. Прочитайте этот документ внимательно. Мало ли что там будет написано, за все придется платить вам! Особенно обратите внимание на то, чтобы в составленном акте было четко прописано, что пломбы не повреждены и признаков вскрытия устройства не зафиксировано. Это избавит вас от предъявлений обвинений в хищении электроэнергии. Составленный акт передается в энергоснабжающую и управляющую компании, для соответствующей фиксации результатов ремонта или замены счетчика электроэнергии.
- В случае замены электросчетчика на новое устройство необходимо провести его опломбирование. Эту операцию выполняет уполномоченный сотрудник управляющей компании или поставщика электроэнергии. До момента установки пломб счетчик электроэнергии считается не введенным в эксплуатацию и оплата потребленной электроэнергии осуществляется по нормам, утвержденным Правительством РФ. В акте установки пломб на электросчетчик указывается дата проведения работ, исходя из которой, определяется очередной срок государственной поверки счетчика электроэнергии по установленному регламенту.
Мы подробно рассмотрели вопрос, что делать, если сгорел счетчик электроэнергии.
Нам остается рассмотреть один нюанс, а именно: как оплачивать электроэнергию в период ремонта или замены электросчетчика? Здесь все просто! В течение первых трех месяцев оплата производится по усредненным месячным показателям потребления электроэнергии за последний год.
После этого периода плата за электричество начисляется по специальным нормативам. Правда, следует сказать, что трехмесячного срока совершено достаточно для проведения ремонта и поверки вышедшего из строя прибора учета, а заменить и опломбировать счетчик вполне реально за 3 дня!
В заключение необходимо сказать, что в новых домах, коттеджах и квартирах, где раньше не было приборов учета, электросчетчики можно устанавливать самостоятельно с соблюдением ПУЭ (правила устройства электроустановок) и других нормативных документов.
Проверять правильность монтажа в этом случае должны представители энергоснабжающих и управляющих компаний. Они же и пломбируют приборы учета. В садовых товариществах процедура еще более простая.
Если на даче сгорел счетчик электроэнергии, его замену осуществляет электрик дачного поселка, он же и пломбирует устройство учета!
Видео по теме
Источник: https://ProFazu.ru/elektrooborudovanie/schetchiki/slomalsya-schetchik-elektroenergii-chto-delat.html
Сломался счетчик электроэнергии: что делать, куда звонить, кто меняет? :
Районные электрические сети устанавливают узлы учета и тарификации потребляемой электроэнергии населением. Начисление счета для оплаты за использованный свет производится по последним показаниям счетчика, установленного индивидуально в каждом отдельном жилом доме или в квартире.
Сломался прибор
Если сломался счетчик электроэнергии, что делать в таком случае? Уведомить поставщика услуг через диспетчера аварийной службы ремонтно-эксплуатационной службы.
При заключении договора на поставку услуг потребителю сообщаются контактные телефоны аварийных служб, куда звонить, если сломался счетчик электроэнергии.
Несвоевременное обращение в компанию несет за собой наложение штрафных санкций, равнозначных хищению электроэнергии или сокрытию достоверной информации в корыстных целях.
Сломался счетчик: какие могут быть причины?
Любой механизм или прибор имеет свойство выходить из строя по разным причинам:
- В результате резкого перепада напряжения в сети, приведшего к предельной нагрузке. При возникновении подобных проблем потребитель имеет право обратиться к поставщику с претензиями, потому что иногда эти обстоятельства приводят и к перегоранию электроприборов, порче устройств и бытовой техники.
- Во время грозы или при возникновении короткого замыкания между фазами высоковольтных линий. В таком случае расходы по замене учетного механизма ложатся на плечи поставщика из-за отсутствия вины потребителя.
- Механическое повреждение корпуса или защитных стекол во время ремонта, при котором ответственность за сохранность прибора берет на себя пользователь.
- Самовольное целенаправленное нарушение целостности счетчика с целью хищения электроэнергии владельцем, приведшее к остановке или поломке механизма учета.
- Износ счетного механизма со временем или предел срока эксплуатации.
- Короткое замыкание в сети. Неисправность отключающего устройства перед счетчиком привели к полной непригодности и дальнейшей эксплуатации.
- Порча электросчетчиков, вынесенных на лестничную площадку многоквартирного дома. Ответственность может лечь на плечи домоуправления, взявшего на себя обязательства по обеспечению безопасности эксплуатации узлов учета.
Кто платит за замену или ремонт?
Требуется вызов специалиста для установления причины остановки счетного механизма, чтобы определить ход дальнейших действий. Кто будет оплачивать замену или ремонт счетчика электроэнергии? Это определит представитель электрохозяйства либо по заключению назначенной независимой экспертизы, на основании заявления, поданного владельцем жилья.
Чтобы обезопасить себя от штрафных санкций контролирующей организации, следует определить причину остановки механизма. Если сломался счетчик электроэнергии, кто меняет? В разных случаях по-разному. По установленной причине непригодности прибора учета к дальнейшей эксплуатации определяется виновность сторон, для определения за чей счет будет производиться замена или ремонт оборудования.
Виды счетчиков
Организация, ответственная за поставку электроэнергии населению, располагает полномочиями по замене счетного механизма, а также обеспечивает периодические поверки электросчетчиков в срок, устанавливаемый нормативами.
Разновидности счетчиков – электронный и индукционный. Они имеют разные сроки поверки из-за отличий в принципах работы механизмов.
Электронный прибор учета преобразует сигналы датчиков в цифровые коды, а индукционный работает по принципу вращения дисков.
Многоуровневый просчет тарифа в разное время суток выгоден для установки в частном секторе, когда использование приборов с минимальным тарифом в ночное время заметно сказывается на размере оплаты потребления.
Любые действия по замене или ремонту счетчика самостоятельно запрещены и расцениваются как вмешательство в расчет потребляемой энергии. Подтверждение установки или замены электросчетчика должны производиться в присутствии представителя поставщика, имеющего соответствующую квалификацию.
Когда требуется ремонт?
В каких случаях требуется ремонт счетчика электроэнергии:
- повреждение смотровых стекол и наружного кожуха механизма;
- запах гари и расплавление изоляции;
- вращение диска при выключенных приборах потребления;
- остановка счетного механизма без отключения электроэнергии;
- ненадлежащее состояние контактов провода и клемм на вводе.
Другие причины для замены узла учета: истек срок эксплуатации, класс точности не соответствует утвержденным нормативам, пропущен срок поверки, нарушено сигнальное устройство.
Как платить, как считают количество расходуемой энергии?
Если сломался счетчик электроэнергии, как платить за потребленную электроэнергию? Это подскажут в абонентском отделе.
После снятия счетчика на ремонт абонент оплачивает по среднемесячным показаниям расхода энергии за год, которая производится на основании вычисления по последним оплачиваемым киловаттам.
Учитывается период времени с момента последнего платежа до поступления информации о поломке механизма. Это требуется, чтобы учесть добросовестность владельца в оплате потребленной энергии.
Если сломался счетчик электроэнергии, как начислять количество расходуемой электроэнергии? Здесь берут во внимание контрольные снятия показаний за последний год обходчиками или контролерами.
Своевременная оплата последнего периода не всегда соответствует фактическим показаниям счетчика, подразумевая перерасход энергии, или оплата авансом. Это не запрещено законодательством.
Фактический расход высчитывается согласно действующим тарифам.
Что должен сделать владелец, если поломка случилось по его вине?
Обязательства владельца электросчетчика подразумевают замену или ремонт прибора за свой счет, если поломка произошла по его вине, в течение 30-90 дней. Согласно договору потребителя с поставщиком, нарушение условий эксплуатации может закончиться штрафом и передачей дела для судебного разбирательства. Однако не применяется автоматическая система санкций в случае поломки электросчетчика до выяснения причин произошедшего.
Поверка электросчетчиков производится в сроки, определенные нормативами поставщика, и составляет периодичность в 5 лет.
Рекомендации
При возникновении обстоятельств, когда сломался счетчик электроэнергии, что делать потребителю? Нужно подать соответствующее заявление о замене прибора учета, после чего начнется рассмотрение причин поломки и вариантов оплаты понесенных убытков виновной стороной.
Компания меняет электросчетчики за свой счет в случаях, когда прибор вышел из строя не по вине жильца, и когда узел учета находится на муниципальной территории.
Инспектор электрохозяйства составляет акт осмотра неисправного прибора с описанием на предмет стороннего вмешательства, нарушения охранных пломб, записывает последние показания счетчика.
Составление соответствующей документации дает право требовать выполнения обязательств представителей сторон договора.
Если поломка вызывает сомнения одной из сторон, то назначается экспертиза в специализированной лаборатории экспертного центра метрологии. Официальное заключение о причине поломки определяет степень вины потребителя.
Если сломался счетчик электроэнергии, что делать? Об этом следует спрашивать у представителя организации, снабжающей электроэнергией.
В случае выполнения действий по замене прибора коммерческой организацией, имеющей право на выполнение подобных работ, считающихся опасными, необходимо согласовывать дату и время непосредственно с районной ремонтно-эксплуатационной компанией, обслуживающей сети по вашему адресу.
После выполненных работ производится проверка и опломбировка узла учета, составляется акт замены счетчика с указанием заводских и регистрационных номеров.
Основные правила
Основные правила для потребителей, которых должны придерживаться жильцы, чтобы не возникала ситуация, ведущая к ремонту счетчика электроэнергии, записаны в пунктах договора с организацией энергоснабжения.
- Требуется свободный доступ к узлу учета для записи контрольных показаний, периодической государственной поверки прибора, ремонта или замены неисправного счетчика.
- Разделение специальной перегородкой находящихся поблизости с прибором трансформаторов.
- Сухое и отапливаемое помещение, в котором расположен узел учета электроэнергии, не имеющее вредных для здоровья испарений и способствующих коррозии металлических частей механизма.
- Уличный счетчик, эксплуатируемый при отрицательных температурах, не должен иметь препятствия для посещения контролером для снятия показаний в виде собак, нагромождений, закрытых территорий и пристроек, несогласованных с поставщиком.
- Обеспечение целостности охранных пломб на корпусе, как гарантия предотвращения хищения электроэнергии и самовольного проникновения к счетному механизму.
Электроэнергией пользуются все члены семьи, а ответственность лежит на собственнике жилья. В нашей статье мы рассмотрели, как действовать, если сломался счетчик электроэнергии, что делать первым делом, чтобы избежать штрафных санкций. Своевременное извещение поставщика о случившемся решает половину проблем.
Источник: https://BusinessMan.ru/slomalsya-schetchik-elektroenergii-chto-delat-kuda-zvonit-kto-menyaet.html
Что делать если остановился или сломался электросчетчик в квартире?
Всё электрооборудование когда-нибудь ломается. Не исключение и электросчётчики. Разница в том, что это прибор учёта, от которого зависят ваши взаимоотношения с энергоснабжающей или обслуживающей организацией.
И если другое оборудование может подождать, то счетчик нужно диагностировать, отремонтировать или заменить как можно раньше. От скорости принятия решения зависят затраты на оплату электроэнергии.
Потому что дешевле платить по счётчику, чем по усреднённым нормативам.
Виды неисправностей электросчетчиков
Неисправности возникают у всех без исключения приборов учёта электроэнергии. Бытовые электросчётчики бывают трёх типов:
- Индукционные — это приборы с механическим узлом учета показаний и электромеханическим механизмом измерения и привода.
- Электронные — счётчики с жидкокристаллическим (электронным) дисплеем и электронным узлом измерения электроэнергии.
- Гибридные — симбиоз первых двух типов, с механическим узлом учета показаний и электронным узлом измерения электроэнергии.
У каждого типа счётчиков проявляются и характерные им поломки и неисправности.
Самоход индукционных счетчиков
Общепринятое мнение, что индукционные счётчики «накручивают» меньше электроэнергии, на самом деле – заблуждение. Самая распространённая неисправность индукционных приборов – самопроизвольное вращение диска. В этом случае ничего в доме не включено в электросеть, но диск крутится и набегают показания. Всему виной именно конструкция счётчика.
Он состоит из двух катушек, диска, червячного и счётного механизмов и магнита для притормаживания диска. Диск приводит в движение электромагнитная сила двух катушек: напряжения и тока. Скорость оборачиваемости пропорциональна силе тока протекающего через токовую обмотку. Чем больше нагрузка, тем больше электромагнитная сила – быстрее вращается диск.
В исправном состоянии после отключения потребляющих приборов токовая катушка перестаёт влиять на диск, остаётся только электромагнитная сила катушки напряжения. Но её действие нивелируется магнитом. Всё выключили, сила тока в счётчике равна нулю – диск не вращается.
Неисправность возникает если нарушена регулировка вала диска, положения магнита или комплекс этих проблем. Даже без нагрузки диск крутится, наматывает показания и владелец платит за не потреблённую энергию.
Выявить самоход счётчика очень просто. Нужно выключить все без исключения электроприборы и понаблюдать за счётчиком. Остановка диска через несколько секунд означает, что самохода нет.
Но это не значит, что счётчик работает правильно.
Все индукционные приборы устарели морально и физически. Регулировки могут быть нарушены незначительно, и электросчётчик будет неправильно работать под нагрузкой. Определить точность можно в лаборатории или имея клещи для измерения силы тока и секундомер.
Счетчик не крутится
Эта и другие неисправности характерны для всех электросчетчиков. Возникает по следующим причинам:
- заклинивание вала диска;
- заклинивание механического счётного узла;
- отгорание контактов;
- поломки электроники;
- перегорание обмоток катушек;
- комплекса проблем.
О поломке становится известно как правило при очередном снятии показаний. Казалось бы приятный сюрприз – уменьшение потреблённой электроэнергии, может обернуться неисправностью прибора учёта.
Чтобы проверить работоспособность, нужно выключить небольшую нагрузку (например освещение в одной комнате) и недолго проследить за прибором. Не крутится и показания не меняются, значит прибору пора в утиль. Если показания меняются, придётся подождать и сравнить со среднемесячными. Отказ (отсутствие показаний) дисплея равнозначно остановке у электронного счётчика.
Механические повреждения корпуса и пломб
Как ни странно, но при этих неисправностях счетчик может работать и правильно учитывать электроэнергию. Но повреждения приборов учета и пломб считаются недопустимыми для корректного учета показаний. В этих случаях, при проверке контролером, прибор будет признан недействующим с момента последней проверки. Вас заподозрят в намеренной порче и рассчитают потребление энергии по нормативам.
Внимание! Как только обнаружились механические повреждения или нарушение опломбирования прибора, нужно немедленно сообщить в энергоснабжающую или управляющую компанию.
При отсутствии пломбы быть готовым поверить прибор учёта в сертифицированной лаборатории. Имеющий механические повреждения придётся заменить.
Погрешность в показаниях
Погрешность показаний это болезнь не только индукционных, но как ни странно и электронных приборов.
Подозрения у хозяина должны возникнуть, если показания электросчётчика сильно колеблются из месяца в месяц, завышены или занижены в последнее время.
При этом нет никаких оснований для изменений, таких как подключение дополнительного или отключение на длительное время обычно используемого оборудования. Т.е. нагрузка осталась прежней, а сумма за электроэнергию изменилась.
Класс точности
Значит нужно задуматься, а не обманывает ли энергетиков или вас собственный счётчик. Выявить такую поломку обычному потребителю значительно сложнее. С этим может справиться опытный электрик или специальная лаборатория.
Важно! Электрик сделает это не трогая пломбы, и не снимая прибор учёта.
Для этого нужно включить постоянную нагрузку, измерить силу тока и определить количество оборотов диска или миганий светодиода за определённый момент времени. Потом произвести нехитрые вычисления, в результате которых станет ясно — врёт прибор или работает нормально.
Если не нашли такого специалиста, то ваш путь в энергосбытовую компанию. Они могут сами снять и проверить счётчик, или снимут пломбу и разрешат самостоятельно сдать на проверку в лабораторию.
Что делать если сломался электросчетчик
Поломка счётчика не должна вызвать панику и вообще какое-то беспокойство. Конечно же будут хлопоты, которые отнимут время и деньги. Придется обратиться к энергетикам и скорее всего купить новый прибор учёта. Ничего страшного, для контролёров это обычное явление. Главное ничего не предпринимать самому.
Важно! Не трогайте и тем более не снимайте пломбы, не пытайтесь отремонтировать и снять счётчик самостоятельно. Не нужно нервировать сотрудников энергоснабжающей организации, и они в свою очередь отнесутся к вам с пониманием.
Если электросчетчик по вашему мнению представляет опасность, обязательно отключите питание на вводе до него. И обратитесь к управляющей компании или сразу в местную электросеть.
Куда обращаться для оформления заявления
Как только обнаружилось, что счетчик неисправен, позвоните энергетикам и сообщите о поломке или своих подозрениях. После этого нужно будет самостоятельно обратиться в энергосбыт. Там попросят написать заявления. После этого сообщат о дате предполагаемого визита. Останется только дождаться сотрудников и вместе определить дальнейшие действия.
Важно! На месте контролер с монтером осмотрят счётчик, и составят акт. В нём они должны отразить состояние прибора, целостность пломб, показания и дату составления. Внимательно наблюдайте за действиями работников и при малейших сомнениях не стесняйтесь задавать вопросы. Внимательно прочтите и при согласии подпишите акт.
По результатам проверки вам предложат проверить прибор либо заменить на новый.
Как оплачивать потребление электричества
Если вы вовремя сообщили о неисправности энергоснабжающей компании, потребляемая электроэнергия будет рассчитываться по среднемесячному показателю за последние 12 месяцев. В течение трёх месяцев необходимо будет отремонтировать (купить новый) и установить на место прибор учёта электроэнергии.
Важно! Начисления по среднему показателю будет осуществляться только 3 месяца после вывода счетчика из эксплуатации. По истечении этого периода счета выставляются исходя из нормативов потребления.
Нормативы рассчитываются отдельно для каждого региона страны.
Чего делать нельзя
Нельзя вмешиваться в работу приборов учёта. Бить, постукивать, снимать пломбы и крышки, пытаться самостоятельно отремонтировать счётчик. Доверьте проверку, демонтаж и установку специалистам. Ничего не делайте без разрешения энергоснабжающей организации. Этим вы сбережёте свои нервы и деньги.
Кому разрешено менять счетчик?
Энергоснабжающие организации не имеют отношения к электрическим сетям жилых домов. Контролёры имеют право только периодически снимать показания, осматривать приборы, снимать и ставить пломбы. Все ремонтные и монтажные работы должны проводить управляющие компании или привлечённые собственниками объединившимися в ТСЖ организации. Замена приборов учёта не исключение.
Какой стабилизатор напряжения нужен для холодильника
Но не всегда в договоре на обслуживание между жильцами и УК обговорен демонтаж-монтаж приборов учёта. Обычно включены только аварийные работы. Поэтому обслуживающая компания выставит и попросит оплатить отдельный счёт на демонтаж и монтаж счётчика.
Справка! РЭС (районным электрическим сетям) и их контролёрам всё равно кто заменит прибор. Лишь бы монтаж и подключение были выполнены правильно. Поэтому, если есть знания и умения, можно заменить счётчик самому, позвать знакомого электрика или вызвать платного специалиста.
После замены вызовите контролёра, он опломбирует и составит акт ввода электросчетчика в эксплуатацию. Необходимо сохранить акт и паспорт. Несмотря на то, что ведётся онлайн учёт показаний и самих приборов, бумажные документы должны быть для подстраховки. В них содержатся данные о периодической поверке и сроке службы.
Кто платит за замену счетчика при поломке
Купить новый прибор учёта электроэнергии скорее всего придётся хозяину квартиры. Есть только два случая, когда за потребителя платят другие:
- Энергосбыт — если счётчик вышел из строя по вине снабжающей организации (сгорел от перепадов напряжения). Но это трудно доказуемое утверждение.
- Если квартира принадлежит муниципалитету, и вы проживаете по договору соцнайма. Тогда замену электросчетчика оплачивает собственник.
Источник: https://odinelectric.ru/equipment/chto-delat-esli-ostanovilsya-electroschetchik
Что делать при поломке счетчика электроэнергии: куда звонить и обращаться?
Практически в каждом доме или квартире установлен электросчётчик. Его показания необходимо ежемесячно направлять в энергосбытовую компания для учёта потреблённого ресурса и расчёта платёжного документа. К сожалению, иногда случаются ситуации, приводящие к поломке счётчика. В этом случае снимать и передавать показания нельзя, соответственно, повышаются расходы на электроэнергию.
Виды счётчиков электроэнергии
Собственники жилья могут самостоятельно выбирать, какой вид счётчика будет установлен в их помещении. Всего существует два вида: механические (индукционные) и электронные.
Они обладают разным механизмом подсчёта потреблённого ресурса и могут вести учёт по однотарифным или многотарифным ставкам.
Разберём подробно каждый из видов, чтобы иметь более полное представление об их принципе работы.
Электронные
В большинстве помещений установлены именно такие приборы учёта. Их популярность обусловлена несколькими факторами:
- возможность вести учёт в двух или трёхсуточных зонах;
- высокий класс точности прибора;
- подключение одного счётчика к сетям разного напряжения;
- некоторые наделены дистанционной передачей показаний.
Индукционные
Этот вид электросчётчиков ещё называют механическим, так как его устройство довольно простое. Представляет собой коробку, за стеклом которой виден механический циферблат и крутящийся диск. Именно от количества оборотов диска и его скорости вращения зависит изменение значения на циферблате.
Сам принцип работы состоит в следующем:
- Катушки создают магнитное поле, между ними помещён диск. Чем выше потребляемая мощность, тем больше сила магнитного потока, соответственно, ускоряется вращение.
- Циферблат изменяет значение в зависимости от количества вращений диска.
- В приборе также установлен постоянный магнит, который создаёт дополнительную стабилизацию вращающемуся механизму.
Справка! У современных индукционных счётчиков диск может быть скрыт и виден только механический циферблат.
Разновидности поломок счётчиков
Ни один из приборов учёта не застрахован от поломок. Эта неприятность может случиться с каждым.
Нужно понимать, что если электрооборудование пришло в негодность по вине владельца квартиры, то ремонт и замена будут за его счёт. А если фактор был извне — то за счёт поставщика ресурсов. Очень важно об этом помнить.
Только во втором случае придётся доказать свою непричастность к поломке — например, предоставить акт независимой экспертизы.
Выход из строя энергоприбора может произойти по разным причинам. От этого будет зависеть разновидность поломки:
- оплавление корпуса или контактов;
- механическое повреждение деталей;
- характерный запах;
- сильный гул или треск.
Разберём более подробно причины и следствия каждого вида поломки электросчётчика, чтобы знать, как действовать в экстренной ситуации.
Важно! Если электросчётчик сломан, то самостоятельно разбирать и снимать его нельзя. Срыв пломбы приведёт к штрафам и оплате по нормативам.
Повреждения в результате механического воздействия
Согласно пункту 81(12) Постановления Правительства №354 от 06.05.2011 устанавливаются причины, по которым прибор учёта считается непригодным к дальнейшей эксплуатации:
- Отсутствие пломбы.
- Не отображаются результаты измерения.
- Механические повреждения.
- Завышение погрешности показаний.
- Наступил МПИ.
Если на корпусе имеется небольшой скол, не влияющий на работу прибора, то обращаться в энергосети не нужно. Но в ситуации, когда повреждена пломба, не отображаются цифры или сломан корпус, необходимо срочно вызывать электриков.
Счётчик сгорел
Электросчётчики подвержены сгораниям. Причин может быть несколько:
- неправильный монтаж прибора учёта;
- ослабление контактов;
- резкие перепады и скачки в напряжении;
- преждевременное устаревание механизма счётчика;
- перенапряжение в сети (например, удар молнии);
- пожар.
Конечно, такие счётчики уже не подлежат ремонту, так как их механизм полностью оплавлен и повреждён. Счётчики следует заменить, а сеть проверить на скрытые дефекты. Сделать это может только опытный электрик.
Подгорели контакты прибора, перегрев
Повреждение внутренних частей прибора
Любой электросчётчик независимо от его стоимости, вида и срока службы может в любое время выйти из строя по причине поломки внутренних деталей. Признаками данной неисправности могут быть следующие явления:
- резкое завышение или занижение показаний при том же потреблении электричества;
- заедание цифр на механическом циферблате;
- показания на ЖК-дисплее не отображаются или показываются частично.
В этом случае поставщик не вправе принимать от потребителя показания, так как электросчётчик неисправен. Поэтому его нужно направить на ремонт или заменить.
Перегрузка счётчика, гудение
Сильный шум при работе электросчётчика может быть по нескольким причинам. Если ПУ не новый, то, скорее всего, дело в том, что нагрузка на него возросла из-за того, что увеличилось количество бытовых приборов в помещении.
Обычно старые счётчики рассчитаны на невысокую потребляемую мощность. Поэтому возникает гул, говорящий о том, что нагрузка повысилась, и счётчик не справляется с ней.
В этой ситуации рекомендуется незамедлительно заменить электросчётчик.
Если в доме установлен новый прибор и появился посторонний шум, то, скорее всего, его причина в заводском браке. Если он ещё на гарантии, то необходимо получить заключение о неисправности и сдать электросчётчик по гарантийному талону в ремонт.
Куда обратиться, если сломался электросчётчик?
В случае, когда по каким-либо причинам не работает счётчик электроэнергии, возникает вопрос о том, куда обращаться для решения проблемы. В первую очередь необходимо уведомить энергоснабжающую компанию и вызвать электрика на дом, чтобы он дал заключение. Специалист произведёт осмотр и точно скажет, подлежит ли прибор ремонту или его нужно заменить.
Позвонить в энергоснабжающую компанию
Некоторые жильцы не знают, куда звонить, если сломался счётчик электроэнергии. В первую очередь нужно посмотреть в квитанцию об оплате и выяснить, кто обслуживает дом. Обычно в платёжном документе указаны не только наименование компании, но и контакты. Если их нет, то можно уточнить информацию в управляющей организации, так как она заключает договор с поставщиком энергоресурсов.
Если Вы пользуетесь личным кабинетом для оплаты счетов за электроэнергию, то в нём же можно узнать телефоны диспетчерской службы или контактного центра. Иногда на таких ресурсах есть возможность направить электронное обращение или заявку.
В Москве и Московской области гарантирующим поставщиком электричества является Мосэнергосбыт. Телефон горячей линии работает в будни с 8:30 до 20:30. Позвонить можно по следующим контактам:
- 8(499)550-9-550;
- 13-53 для абонентов Ростелеком.
Оставить заявление на осмотр счётчика в офисе компании
Если Вы желаете лично пообщаться со специалистом, то в рабочие часы можно обратиться в отделение энергосбытовой компании, являющейся поставщиком электроэнергии Вашего дома. Найти адрес организации можно в договоре на обслуживание, в счетах на оплату или уточнить в управляющей компании.
Обратиться может только собственник жилья или прописанные с ним лица. При этом потребуется предъявить паспорт.
Чтобы вызвать на дом электрика, нужно написать заявление, в котором следует указать адрес объекта, контактную информацию и причину вызова.
Обратите внимание, что услуга может быть платной и будет оказываться только после того, как клиент произведёт оплату и предъявит подтверждающий платёжный документ.
Если у Вас уже возникали ситуации, когда счётчик ломался и требовалось вызвать электрика, то мы просим поделиться своим опытом и подробно описать ситуацию. Ваше мнение очень важно для других пользователей, так как они могут узнать, как действовать вне стандартной ситуации.
Источник: https://mosenergosbyt24.ru/schetchiki/polomka
Что делать, если сломался счетчик электроэнергии
Как механические, так и электронные приборы учета электроэнергии рано или поздно выходят из строя. Причины поломки могут быть различными: механические повреждения, перегрузка, проблемы в сети и т.д.
Если вы обнаружили, что электросчетчик не работает и при этом не знаете что делать в данном случае, рекомендуем ознакомиться с нашей статьей.
Забегая наперед хотелось бы отметить — первым делом не паникуйте, неисправности электросчетчиков иногда случаются и решение проблемы не влечет за собой больших материальных издержек, если вы все сделаете правильно.
Обнаружение неисправности прибора учета
Понять, что электрический счетчик сломался достаточно просто. Для этого необходим визуальный осмотр прибора. Явные причина поломки:
- Электросчетчик сгорел. Корпус оплавлен, подгоревшие следы на контактах, запах гари.
- Механическое повреждение корпуса и смотрового стекла (трещины, вмятины, сколы).
- Изменение в показаниях (диск начал сильно крутиться без нагрузки или наоборот, остановился и не крутится при включении мощных потребителей).
- Появление шума при работе счетчика.
- Электросчетчик не показывает показания, при этом свет в доме есть. Световая индикация также отсутствует. Такая неисправность возникает у электронных моделей.
Это основные неисправности электросчетчиков. Существуют и другие поломки, поэтому в любом случае, даже если у вас другая ситуация, предоставленная ниже информация поможет решить проблему.
Куда обращаться для оформления заявления
Как только вы убедитесь в том, что счетчик не работает, первым делом вам нужно позвонить в энергоснабжающую организацию и сообщить о случившемся.
Если неработающий электросчетчик в квартире представляет даже малейшую опасность: гудит, дымит либо пахнет горелым, обязательно отключите напряжение на вводе.
После этого вам нужно будет самому прийти в организацию и попросить образец заявления, после написания которого представители энергосбыта должны приехать к вам домой (ориентировочные дату и время должны сказать сразу).
На месте инспектор должен составить акт о неисправности счетчика электроэнергии. Для этого он осматривает прибор на предмет стороннего вмешательства в его конструкцию, снимает последние показания и после этого уже составляет документ. Обязательно при составлении акта уточните, какую причину поломки вписывает инспектор, чтобы потом не возникло разногласий и вытекающих проблем.
Важно! Ни в коем случае не пытайтесь самостоятельно отремонтировать электросчетчик! Если вы даже обнаружили, что причина поломки в плохом контакте или его отсутствии, знайте — вскрытие пломбы грозит немалым штрафом.
Как платить за свет и кто оплачивает замену счетчика
Если не работает электросчетчик и вы уже сообщили это энергоснабжающей компании, написав соответствующее заявление, оплата электроэнергии будет происходить по среднемесячному показателю. Он в свою очередь определяется по предыдущим отчетным периодам. Более подробно данная информация изложена в Правилах оказания коммунальных услуг, Постановление Правительства РФ №354, п. 59 «а».
Учтите, оплата по среднему расходу будет происходить только первые 3 месяца после фиксации факта неисправности счетчика. Если до этого времени замена не будет выполнена, придется платить по нормативу. О том, как осуществляется расчет электроэнергии по нормативу, мы рассказывали в отдельной статье.
Что касается замены счетчика, оплачивается она за счет энергоснабжающей организации в том случае, если прибор учета вышел из строя по вине энергоснабжающей организации.
В остальных случаях за замену или же ремонт придется платить собственнику, т.е. вам, или владельцу помещения, если вы используете его помещение каким-либо образом. Понятное дело, если по вашей вине сломался счетчик электроэнергии (например, из-за перегрузки, удара, а тем более после установки магнита), вы и платите.
Одна из причин поломки электрического счетчика рассматривается на видео:
Вот и все, что мы хотели бы рассказать вам о том, почему электросчетчик не работает и что делать в этом случае, чтобы устранить неисправность. Надеемся, предоставленный порядок действий помог вам решить проблему!
Будет полезно прочитать:
Источник: https://samelectrik.ru/slomalsya-schetchik-elektroenergii.html
Как считает счетчик электроэнергии?
Счетчик электроэнергии — это устройство, которое измеряет количество потребляемой электроэнергии в доме или в другом помещении. Счетчик состоит из нескольких частей, каждая из которых выполняет определенную функцию.
Основными частями счетчика электроэнергии являются:
-
Трансформатор тока: это устройство, которое измеряет ток, проходящий через провод, через который проходит электрический ток.
-
Трансформатор напряжения: это устройство, которое измеряет напряжение на линии, через которую проходит электрический ток.
-
Система измерения: это устройство, которое обрабатывает данные от трансформаторов тока и напряжения и вычисляет количество потребляемой электроэнергии.
Счетчик электроэнергии работает следующим образом: когда электрический ток проходит через трансформатор тока, он генерирует магнитное поле, которое приводит в действие измерительный механизм счетчика. Трансформатор напряжения измеряет напряжение на линии, через которую проходит ток, и передает данные в систему измерения, которая вычисляет количество потребляемой электроэнергии.
Различные типы счетчиков электроэнергии могут иметь различные функции, такие как измерение потребляемой энергии в разных периодах времени, отображение стоимости потребленной энергии и т.д.
